Обмін та повернення

Політика обміну та повернення

Ми прагнемо зробити ваше шопінг-враження максимально приємним та безпечним. Наша політика обміну та повернення розроблена з урахуванням ваших потреб.

1. Обмін товару
   Якщо ви не повністю задоволені придбаним товаром чи хочете замінити його на інший, ми готові вам допомогти. Звертайтеся до нашого обслуговування клієнтів, і ми надамо вам всю необхідну інформацію щодо процедури обміну.
2. Повернення товару
   Якщо виникли обставини, що змусили вас відмовитися від свого замовлення, ми готові прийняти повернення. Переконайтеся, що товар не був використаний та зберігає всі заводські упаковки.
    

Умови та терміни

1. Термін повернення 
   Маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.
2. Стан товару
   Товар повинен бути в оригінальному стані, без слідів використання та в повній комплектації.
3. Вартість повернення 
   Витрати на повернення несе покупець, за винятком випадків обміну через дефекти чи помилки з нашого боку.
   
   

Процедура обміну та повернення

1. Зв'яжіться з нами
   Зверніться до нашого обслуговування клієнтів, щоб повідомити про своє намір обміну чи повернення.
2. Підготуйте товар
   Переконайтеся, що товар у відмінному стані та в оригінальній упаковці.
3. Відправте нам товар
   Відправте товар за зазначеною адресою, використовуючи надійну службу доставки.
4. Обробка замовлення
   Після отримання товару ми оперативно розглянемо ваш запит та вживемо необхідних заходів для обміну чи повернення.
   
   

Ми робимо все можливе, щоб зробити ваші покупки нашими горіхами та сухофруктами приємними та безтурботними. Якщо ви маєте будь-які питання, не соромтеся звертатися до нас – ми завжди тут, щоб вам допомогти!